仕事を知る

B4Aのセールスチームは、正式名称を「クライアントパートナー」と呼称しており、単純にB4Aのサービスを提供するだけではなく、共に顧客の課題を解決するパートナーとしての活動を行っています。

課題解決に向けて、医療機関を主体とした顧客への自社サービスをご提案/サポートするのみならず、自由診療領域に関わる製薬・医療機器メーカー、コンサル、広告代理店、金融機関など様々なプレイヤーと連携し、新しい企画を立案〜実現に向けてリードする役割も担っています。

課題解決のプロフェッショナル集団として、少数精鋭でプロジェクトをリードしていくチームです。

カスタマーサクセスは、顧客の成功を自らのミッションとし、サービス導入から運用支援まで一貫して伴走するポジションです。

単なるサポートにとどまらず、長期的な信頼関係を築きながら、深く顧客に入り込み、顧客の課題解決や目標達成に向けた提案や改善策を実行して価値を最大化します。顧客の成長を支援するとともに、プロダクトのフィードバックをPdMやエンジニアに接続していく重要な役割も担います。

マーケティングチームでは、B4Aをより多くのクリニックに導入してもらうための施策立案・実行に加えて、B4Aを導入しているクリニックの集客支援（コンサルティング）事業を行っています。

広告運用や公式サイトのSEO対策といったWEBマーケティングから、参加者300名以上のイベントの企画・運営といったオフライン施策まで幅広い業務を担っています。

クリニック向けコンサル事業では、コンセプト設計からブランドづくりに携わるなど、実際のクリニック経営に深く携わることができます。

エンジニアは「B4A（ビーフォーエー）」のシステム開発を担うポジションです。

社内で策定したロードマップに沿って機能開発をするのはもちろん、顧客の課題を解決する機能改善やプロダクトの技術的な磨き込みも積極的に行っています。

設計・開発・リリースの各フェーズで最適な技術的選択を行い、顧客価値を最大化できるシステムを提供します。

B4Aのプロダクト価値を最大化するために、顧客の課題・市場の動き・事業戦略を踏まえてプロダクトの方向性と優先順位を定める役割です。要件定義や仕様策定にとどまらず、セールス、カスタマーサクセス、エンジニア、マーケティングなど多様なメンバーと連携しながら、顧客が本当に求める体験をプロダクトとして形にしていきます。

プロダクトのあるべき姿を描き、ロードマップを策定し、実装に向けた判断やリリース後の改善を推進するポジションです。事業インパクトの大きい意思決定に日常的に関わり、プロダクトと会社の成長を牽引します。

B4Aの事業成長を”組織の土台づくり”から支えるポジションです。経営・事業・現場の動きを理解しながら、人事・総務・法務・経理・財務など多岐にわたる領域で、課題発見から仕組み化まで一貫して推進します。事業の成長速度に合わせて制度やオペレーションを柔軟に設計し、組織がより強く、より前に進むための環境をつくり上げていく役割です。

B4Aが自由診療領域のプラットフォーマーを目指す上で、速やかな事業価値の最大化に向けて、既存事業の改善に留まらず、様々な新規事業の開発をリードしていくポジションです。これまでも、金融/決済、キャリア、マーケティングなど多岐に亘るテーマを背景に、社内外の様々なプレイヤーと折衝を繰り返しつつ速やかに事業創出を目指してきました。

当該新事業のみならず、様々なアジェンダを多く抱えています。事業創出に向けて、顧客の課題抽出、各種経営/事業数値の管理や分析、PoCなどを並行して行うため、多面的な知識や経験のみならず、強い知的好奇心とチャレンジ精神が求められるポジションです。